Všeobecné obchodné podmienky

1. Identifikácia poskytovateľa

AesDC s. r. o.

Sídlo: Štvrť SNP 132/23, 914 51 Trenčianske Teplice

IČO: 55 408 575

DIČ: 2121974932

Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka č. 81904/L

Prevádzkovateľ digitálneho štúdia DCZ WebAgency.

2. Spôsob uzatvárania spolupráce

Spolupráca medzi Poskytovateľom a Klientom sa riadi nasledujúcim procesom:

Bezplatný koncept: Poskytovateľ na základe požiadaviek vypracuje úvodný vizuálny návrh webstránky. Tento návrh je pre Klienta nezáväzný a bezplatný.
Objednávka: Ak Klient prejaví záujem o finálnu verziu návrhu, dôjde k dohode o konečnej cene za dielo (zahŕňajúcej technickú realizáciu, nákup domény a hostingu).
Realizácia: Po odsúhlasení ceny a konceptu začne Poskytovateľ s technickým vývojom finálneho produktu.

3. Platba za dielo

Poskytovateľ nevyžaduje žiadne zálohové platby pred začatím prác.

K fakturácii dohodnutej sumy dochádza až v momente, kedy je dielo (webstránka) kompletne dokončené, funkčné a Klient potvrdí svoju spokojnosť s výsledným stavom.

4. Úpravy a ochrana proti zneužitiu

Poskytovateľ garantuje maximálne úsilie o spokojnosť Klienta a zaväzuje sa vykonať potrebné úpravy dizajnu a funkcií v rámci dohodnutého zadania.

"Právo na úpravy do momentu spokojnosti nesmie byť Klientom zneužívané na neopodstatnené predlžovanie termínu odovzdania s cieľom vyhnúť sa úhrade za vykonanú prácu. Ak sú požiadavky na úpravy v rozpore s pôvodným zadaním alebo sú vyhodnotené ako špekulatívne, Poskytovateľ si vyhradzuje právo prácu ukončiť a vyfakturovať alikvotnú časť."

5. Súčinnosť Klienta

Klient je povinný poskytnúť Poskytovateľovi potrebné podklady (texty, logá, fotografie) v dohodnutom čase. Ak dôjde k meškaniu s dodaním podkladov zo strany Klienta, dohodnutý termín odovzdania webu sa automaticky predlžuje o počet dní tohto meškania.

6. Odstúpenie od rozpracovaného projektu

V prípade, že Klient po schválení úvodného konceptu a začatí prác na finálnom webe jednostranne ukončí spoluprácu (bez zavinenia Poskytovateľa), má Poskytovateľ nárok na storno poplatok vo výške 50 % z dohodnutej celkovej sumy ako náhradu za vynaložený čas a technické náklady.

7. Vlastníctvo kódu a autorské práva

Všetky autorské práva, prístupy k doméne a vlastníctvo zdrojového kódu prechádzajú na Klienta výhradne po úplnom zaplatení fakturovanej sumy. Do momentu pripísania platby na účet Poskytovateľa zostáva dielo jeho majetkom.

8. Reklamačný poriadok

Poskytovateľ zodpovedá za funkčnosť dodaného diela v zmysle dohodnutej špecifikácie.

Lehota: Poskytovateľ sa zaväzuje rozhodnúť o reklamácii a vybaviť ju v zákonnej lehote najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Spôsob uplatnenia: Klient uplatňuje reklamáciu písomne prostredníctvom e-mailu na adresu: dczwebagency@gmail.com.
Poučenie: V prípade oprávnenej vady (nefunkčnosť prvkov webu, chyby v kóde) má Klient právo na bezplatné odstránenie vady alebo primeranú zľavu z ceny diela.

9. Orgán dozoru a riešenie sporov

Dozor nad dodržiavaním povinností v zmysle ochrany spotrebiteľa vykonáva:

Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj

Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

Odbor výkonu dozoru

Prípadné spory je možné riešiť aj mimosúdne cez platformu Alternatívneho riešenia sporov (RSO) na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr/.